Politique d’expédition

Zones desservies

Les expéditions en France métropolitaine sont assurées depuis notre atelier situé en Vendée.

Modes de livraison

Deux modes de livraison sont proposés pour les commandes en France :

Livraison à domicile – UPS Standard (mode par défaut)
Livraison en point relais – Mondial Relay (option sélectionnable lors de la commande)

Le choix du mode de livraison peut être effectué par le client lorsqu’une option est proposée sur la fiche produit.

Délais de préparation

Les commandes sont préparées sous 2 à 4 jours ouvrés.

Les jours ouvrés correspondent aux jours du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Délais de livraison (après expédition)

UPS Standard (domicile) : 1 à 3 jours ouvrés
Mondial Relay (point relais) : 2 à 4 jours ouvrés

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés selon le mode de livraison choisi et sont indiqués clairement avant validation de la commande.

Chaque commande est expédiée dans un seul colis, quel que soit le nombre d’articles commandés.

Suivi des envois

Tous les envois incluent un numéro de suivi.
Le suivi est communiqué automatiquement une fois la commande expédiée.

Retards de livraison

MINIM 3DLAB ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs (UPS ou Mondial Relay).
En cas de retard constaté, le client est invité à consulter le suivi ou à contacter le transporteur concerné.

Colis non réclamés / non retirés

En cas de non-retrait d’un colis en point relais entraînant un retour à l’expéditeur :

la réexpédition est possible aux frais du client,
ou, sur demande, un remboursement hors frais de port pourra être effectué.

Adresse de livraison incorrecte

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse entraînant un retour ou une nouvelle expédition, les frais de réexpédition seront à la charge du client.